Integritetspolicy för Ombrasilon

Senast uppdaterad:

Ombrasilon Fitness Studio ("vi", "oss", "vårt", "Ombrasilon") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, bearbetar och skyddar din information när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

Ombrasilon Fitness Studio
Organisationsnummer: 556789-1234
Stureplan 15, 114 35 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 542 789 23

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss:

1. Kontaktinformation

• Förnamn och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Postadress (vid behov)

2. Medlemskapsinformation

• Vald medlemskapstyp och paket
• Träningshistorik och klassdeltagande
• Relevant hälso- och fitnessinformation (frivilligt)
• Betalningsinformation och faktureringsuppgifter

3. Teknisk information

• IP-adress och enhetsidentifierare
• Webbläsartyp och version
• Besökstider och sidvisningar
• Information från cookies (se vår cookie-policy)

4. Kommunikationsinformation

• Meddelanden du skickar till oss
• Feedback och recensioner
• Kundsupporthistorik och interaktioner

Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

1. Direkt från dig

• När du fyller i kontaktformulär på vår webbplats
• Vid registrering för medlemskap eller klasser
• När du kommunicerar med oss via e-post eller telefon
• Vid fysiska besök på vårt studio

2. Automatisk insamling

• När du besöker vår webbplats
• Genom cookies och liknande teknologier
• Via analytiska verktyg för att förstå webbplatsanvändning

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften:

1. Leverans av tjänster

• Tillhandahålla medlemskapstjänster och klassbokning
• Planera och genomföra personliga träningstjänster
• Kommunicera med dig om våra tjänster
• Ge kundsupport och svara på frågor

2. Administration och efterlevnad

• Administrera medlemskap och betalningar
• Bokföring och ekonomisk rapportering
• Uppfylla juridiska skyldigheter
• Säkerställa säkerhet på vårt studio

3. Marknadsföring och kommunikation

• Skicka nyhetsbrev och uppdateringar (med ditt samtycke)
• Personaliserad marknadsföring och erbjudanden
• Information om speciella evenemang och kampanjer

4. Förbättring av tjänster

• Analysera användning för att förbättra våra tjänster
• Samla in och analysera feedback
• Utveckla nya tjänster och program

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att fullgöra våra åtaganden enligt medlemsavtal
• Samtycke: När du har gett oss uttryckligt samtycke
• Berättigat intresse: För våra legitima affärsintressen
• Rättslig skyldighet: För att efterleva juridiska krav

Hur delar vi dina personuppgifter?

Vi säljer, hyr eller handel inte med dina personuppgifter. Vi kan dela information med:

Tjänsteleverantörer

• Betalningstjänstleverantörer för att behandla betalningar
• IT-tjänsteleverantörer för systemunderhåll och support
• E-postmarknadsföringsleverantörer (med ditt samtycke)
• Redovisnings- och bokföringsleverantörer

Juridiska krav

• Myndigheter när det krävs enligt lag
• I samband med rättsliga processer
• För att skydda våra eller andras rättigheter

Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de syften som beskrivs i denna policy:

• Aktiva medlemmar: Under hela medlemskapsperioden och 3 år därefter
• Kontaktförfrågningar: 2 år från senaste kontakt
• Marknadsföringskommunikation: Tills du avanmäler dig
• Bokföringsdata: 7 år enligt bokföringslagen
• Säkerhetsloggar: 1 år från skapande

Dina rättigheter

Under GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

1. Rätt till information

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

2. Rätt till åtkomst

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

3. Rätt till rättelse

Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

4. Rätt till radering ("rätten att bli glömd")

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter.

5. Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

6. Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.

7. Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter i vissa situationer.

8. Rätt att återkalla samtycke

När behandling baseras på samtycke har du rätt att återkalla detta när som helst.

Säkerhet för dina personuppgifter

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:

• Kryptering av känslig data vid överföring och lagring
• Strikt åtkomstkontroll till personuppgifter
• Regelbunden säkerhetsutbildning för personal
• Kontinuerlig övervakning av säkerhetshot
• Säker säkerhetskopiering och återställningsprocesser
• Rutiner för hantering av säkerhetsincidenter

Internationella överföringar

I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till länder utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi att:

• Mottagarlandet har en adekvat skyddsnivå för personuppgifter
• Lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler
• Certifieringsmekanismer eller uppförandekoder följs

Barn och personuppgifter

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan förälders eller vårdnadshavares samtycke. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 16 år utan verifierat föräldrasamtycke, vidtar vi åtgärder för att ta bort denna information från våra servrar.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att:

• Skicka ett e-postmeddelande till registrerade användare
• Publicera en notis på vår webbplats
• Uppdatera datumet "Senast uppdaterad" överst i denna policy

Tredjepartstjänster

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser eller integrera tredjepartstjänster. Denna integritetspolicy gäller endast för vår webbplats och våra tjänster. Vi ansvarar inte för integritetsrutiner hos tredjepartswebbplatser eller tjänster.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 8 542 789 23
• Postadress: Ombrasilon Fitness Studio
  Integritetsfrågor
  Stureplan 15
  114 35 Stockholm
  Sverige

Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagar har du rätt att lämna in ett klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]
Webbplats: www.imy.se